第1185章 客房经理第一天
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“我觉得?我觉得我应该能吧!”
“应该,觉得?你好像还是很不自信呀!”
“我毕竟没有做过这个职位,我要说我行,你会说我虚夸了!”
林宝福对老吴说道!
“你知道就好,就业务水平来说,我知道你还不到那个地步,那就从做一个副经理开始,我让人带着你!”
这五星酒店,有18个客房经理,每个客房经理下面有两个主管,10个服务生,2个保洁和一个保安,他们每个经理管理的客房,在30间左右,其实从工作量上来说,也不是特别的大,但是因为是五星级酒店,很多都是一对一VIP服务,所以配备的服务生就要多一点!
老吴这次特意为他设置一个副经理的位置,就是要告诉周围其他人,这个林宝福不一般!但是又不能体现林妮特殊照顾他,这才让老吴去跟他说!
林宝福提拔为副经理的第一天,就遇到了不少麻烦事!
一大早,他就被一个客人的投诉电话吵醒,原来是昨晚有个客人在房间里开了个派对,把房间弄得一团糟,还打破了几个玻璃杯和花瓶,还有一些不堪入目的东西散落在地上!更要命的是,有一幅油画,听说是从国外买回来的名画,花了好些钱,也被那些人给弄坏了!
林宝福赶紧跑去处理,发现那个客人已经退房了,只留下了一张假的身份证的复印件,而且还是假的!
林宝福只好找保安去查看监控录像,发现那个客人走了之后,再也没有出现!
林宝福心里一沉,这明显是个故意搞事的人,他不知道该怎么向经理交代这件事!
他只好先安排保洁去打扫房间,然后给客房经理打电话,请求他的帮助!
客房经理是一个三十出头的女人,叫做黎娜她长得高挑,是典型的古典式美女,就那1.75米的净身高就让林宝福有点感觉自己吼不住!她是老吴安排给林宝福学习和实习的对象!
但是她的脾气可是出了名的坏,只要下面有谁做不到要求,就会被劈头盖脸骂一顿!
背地里大家都叫她灭绝师太,这次林宝福招惹了事情,不知道会怎样的结果!
黎娜听了林宝福的汇报,也很生气
“怎么搞得,这刚第一天接手,就出了这样的事情?”
不一会儿,黎娜就到了现场,看了看房间的情况,就对林宝福说:
“小林,这房间要重新装修了!
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